綜合廣（guǎng）場環（huán）境衛生（shēng）管理部手冊

2016

1.0  序   言

為了確保（bǎo）廣場公共地方環境衛生，創造舒適、幹淨的經營及辦公環境，使清潔管（guǎn）理工（gōng）作更加規範有序，現特製訂這本手（shǒu）冊作為清潔部（bù）運作指引。

2.0    員工須知（zhī）

2.1 行為規範

遵守國家的憲法、法律、法規以及公（gōng）司各項規章製度。

堅決執行上級命令，執勤禮（lǐ）貌待人，按（àn）時完成任務。

關心（xīn）公司，熱愛本職（zhí）工作，講究職業道德，做到文明服務，維護廣場形象與聲（shēng）譽。

對清（qīng）潔工（gōng）具及工作（zuò）服等應加以愛惜（xī），不得任意毀壞。工作服、水鞋不得穿（chuān）回家。

不違背公司服務宗旨，不泄露公司機密。

精誠團結，員工之間必須互助、互敬、互愛，嚴禁爭吵及排斥他人。

公私分明，不得假公濟私，不得借公司名義向外招搖撞騙。

依章辦事，清廉克（kè）已。

當（dāng）班前不得飲酒，吃異味食物。

樹（shù）團隊精神敬業樂業,文（wén）明值班，禮貌待客，嚴禁（jìn）打人、罵人（rén），粗言穢語。

對所（suǒ）屬的（de）工作範圍及綱要（yào），必（bì）須（xū）熟練掌握。大廈、地庫的一切公共設備要熟悉，如（rú）發現有任（rèn）何不正常或特（tè）殊情況，要立即向上級報告。

2.2 儀容儀表

員工必須保持服裝整齊、幹淨（jìng），並按規（guī）定著裝（zhuāng），儀容儀表端（duān）莊、整（zhěng）潔，給（gěi）人以精幹、威嚴、友善的感覺。

男草莓视频污污下载員頭發不（bú）蓋過耳及後衣領為適度，不準留胡子（zǐ）。女草莓视频污污下载員不得披頭散發，不得濃（nóng）妝豔（yàn）抹。

每個員工（gōng）必須（xū）保持頭發整潔，指甲清（qīng）潔，必須（xū）注意（yì）個人衛生。

正確配帶員工證。

統一（yī）穿（chuān）著深色襪子，衣服要定期更換、無臭味。

不戴飾物，口袋內不裝過多物品。

2.3 工作態度

樹立“客（kè）戶至上，服務第一”的宗旨，對待業戶、顧（gù）客要以（yǐ）和藹、禮貌、耐心、熱忱的服（fú）務態度（dù），禁止有消極（jí）、怠慢的態度。

工作需盡職盡責，絕不草率，對所負責清（qīng）潔範圍認真對待，應力求敏捷、周（zhōu）到、妥善。若屬本職責範圍以外（wài），自己（jǐ）不能處理的，可向上級匯報。

當班時，應全神貫注執行職責（zé），認真完成本職（zhí）工作。

責任──盡職盡責（zé）。無（wú）論是（shì）常規（guī）的服務還是正常的清潔工作，一（yī）切務求給客（kè）人以高效快捷和良好服務的印象。嚴格執行交（jiāo）接班製度，如有疑難問（wèn）題，應及時（shí）向上級（jí）反映（yìng），將問題圓滿的解決。

忠實──忠誠老實是每個清潔員必須具有品德。有事必報，有錯必改，不得謊報假情況，陽奉陰違，誣陷他人。

效率──提供高效率的服務（wù），關注（zhù）工作上的細節。急業（yè）戶（hù）、顧（gù）客所急，為他們排憂解難，以贏得大眾（zhòng）的滿意及本部的聲譽。

協作──各部門之間、員工之（zhī）間應互相配合（hé），真誠合作，不得互相推搪（táng），應同心協力解決疑難問題（tí），維護大廈（xià）的聲譽和秩序。

3.0部門職能

清潔員在廣場管理處項目經理領導（dǎo）下，實行全麵日常廣場公共地方衛生保（bǎo）潔工作。

根據綜合廣場實際環境情況（kuàng），確保轄區內環境衛生符合標準。

保安工作將密（mì）切與（yǔ）公安機關配合，在公（gōng）安機關監督指導下，認真貫徹綜合治理精神，做好大廈的四防（防火、防盜、防搶、防破壞）等安全防範工作。

保安部負責整（zhěng）座大廈的保安工作規劃和指導培訓保安人（rén）員，並對保安人員日常（cháng）勤務、技能裝（zhuāng）備實行檢查，認真搞好保安的組織和管理工作（zuò）。

保安人員實行公開招聘，按照保安管理條例，嚴格審查，擇優錄（lù）取，報管理經理、人事部經理審批，並報當地公安機關保安管理委員會備案、培訓：培養、訓練保安部全（quán）體成員服從領導、聽從指揮、遵（zūn）守國（guó）家法令、履行保安職責。

建立完善各項管理（lǐ）製度，製定勤務、內務條例，保安人員法則，以及配備使用防衛械具和通訊、交通工具（jù）等各項管理（lǐ）辦法，抓好保（bǎo）安人員的思想（xiǎng）、業務（wù）培訓教育（yù），不斷提高保安隊伍的整體素質。

協（xié）助公安（ān）機關做好預防和處理廣場內從事違法犯罪人員的活動，及時采取措施預防災害事故的發生，一但（dàn）發生治安及災害事件，負責組織搶救工作，保障大廈內的人員財產的安全。

對混入廣場內從事違法犯罪者，有（yǒu）抓獲並扭送公安機關的責任，但（dàn）無拘捕、關押、搜查、審訊或沒收財（cái）物、罰款等處理權利。

做好內部裝修施工的管理和監督（dū），加強對施工過程（chéng）的檢查，防止火災、保護（hù）大廈人員財產安全。

做好大（dà）廈內消防設施的日常檢查，加（jiā）強對義務消防員的技能培訓。

4.0  部門構架及崗位

    架構圖略

根據（jù）廣場地理環境（jìng）及（jí）業戶的功能要求，設立廣場主樓、廣場裙樓、外圍、車場等（děng）崗位，其中外圍與車場崗位結合，其他崗位視（shì）工作情況和人員情況靈活安排。

5.0  崗位職（zhí）責及操作細則

5．1  職    位 ：項目經理

工作大綱 ：負（fù）責整個廣場保（bǎo）潔管理工作，包括廣場草莓视频污污下载工（gōng）作計劃擬定、組織落實、監（jiān）督管理及總結（jié），擬定部門規章製度，及協（xié）助處理投（tóu）訴事宜。

匯報職級 ：物業經理

崗位職責及操作細則 ：

全麵負責清潔部日常運作（zuò）管理，負責擬定和建立清潔（jié）部長期工作（zuò）計劃及製度，貫徹執行總公司下達的各項工作任務，並向物業經理負責。

結合廣場總體的具體情況（kuàng），根據草莓视频污污下载員綜合（hé）素質，以及崗位專業知識（shí）需求，編製培（péi）訓課程，有（yǒu）計劃地對保（bǎo）潔員進（jìn）行培訓（xùn），並對草莓视频污污下载員日常勤務、能力、清潔工具進行檢查及個人評估，督促執行，認真搞好清潔部的組織管理工作。

維（wéi）護本廣場內環境衛生整潔，監管草莓视频污污下载員日常（cháng）工（gōng）作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經營辦公環境（jìng）。

一旦發生突發事件（水險），合理調派（pài）草莓视频污污下载員協助處理，負責（zé）組織搶救工（gōng）作，保障本廣場內人（rén）員的生命及財產安全。同時報（bào）告物業總經理。

公開招（zhāo）聘本部門員工，報物業經理審批及報專員備案。

培養訓練清潔部全體成員服從領（lǐng）導，聽從指揮（huī），遵守國家法律、履行（háng）保安職責。

建立與（yǔ）完善各項製度，抓好草莓视频污污下载員的（de）思想、業務培訓，不斷提高草莓视频污污下载員的整體素質。

完成（chéng）總公司交（jiāo）付（fù）的各項任務。

做好草莓视频污污下载人（rén）員的排班考勤工作。

統計分析清潔部存在的不足，並提出改進（jìn）的方案。

定期對清潔部進行每（měi）月例（lì）會總結。

與部門各草莓视频污污下载（jié）員溝通，了解各草莓视频污污下载員在日常工作中存（cún）在的（de）問題，以合理的措施解決。

定期向物業經理匯報（bào）有關廣場清（qīng）潔（jié）情況及作（zuò）出建議。

6.0衛生清潔工（gōng）作標準

 6.1 走廊及入口區域

地麵清潔，無汙跡，無水痕，無紙屑。

柱麵無（wú）灰塵，防火（huǒ）門（mén）亦（yì）無（wú）灰塵（chén）。

扶電梯、欄杆上無灰塵。

玻璃清潔無汙跡，無（wú）水珠，無手印。

垃圾箱經常保持清潔，無過多的（de）垃圾（jī），對垃圾筒進行定期消毒。

指示牌上無灰塵。

谘詢台上無灰塵。

6.2樓道清潔

樓道幹淨，無汙跡，踢腳板無塵土。

樓道兩側及電梯間無塵土。

樓道地台做到無雜物，無塵土。

電梯廳地麵無汙跡，水跡（jì）、無紙屑、塵土、毛發，清潔，光亮。 

6.3車場清潔

地麵無垃圾，無汙跡。

車場出入（rù）閘機、閘杆無塵土。

車場內不鏽鋼門無塵土（tǔ），無汙跡。

7.0 清潔步驟

衛生工作的內容範圍、工作程（chéng）序，使其各項衛生清潔（jié）工作井然有序地進行，根據實際情況製定本製度。

7.1工作內容

地麵層

各入口以及公（gōng）共走道（dào）

各層公共樓梯內的扶手欄杆

各入口（kǒu）處（chù）的扶手及（jí）不鏽鋼表麵

管理處

公告牌、導示牌

廣場主樓、裙樓

安全（quán）出口樓梯及扶手

所有牆麵、牆柱

天花（huā）、吊頂

7.2 時間安排

上午7：30-11：30    下午13：30-17：30

7.3清潔工作步驟：

地麵層清潔

上午換好工作服（fú）裝，到管理（lǐ）處簽到（dào）。

由保安將各（gè）轄區樓門打開。

清潔員到（dào）各樓（lóu）層準備清潔工具。如遇雨天，應在住宅、商場（chǎng）的（de） 入口處鋪上防水踏墊。

地麵層清潔員負責將外圍公共走道，以及大門入口、大堂的垃圾清掃幹（gàn）淨，保證地麵無紙屑。

用拖把反複拖抹磁磚地麵，確保地（dì）麵光（guāng）亮整潔無腳印。

清潔衛生先用（yòng）濕布後用幹布將台麵擦拭（shì）幹淨。

擦拭指示牌、大理（lǐ）石牆身（shēn）等，確保無塵、光亮，不鏽鋼（gāng）牌、架（jià）、柱光亮、無（wú）手印。

清潔玻璃，確保各處玻璃（lí）窗清潔光（guāng）亮、無水（shuǐ）跡、無（wú）手印、無（wú）汙漬。

清掃地麵（miàn）及樓梯，先打掃一遍再用濕（shī）拖把將地麵拖幹淨（jìng）。

主樓、裙樓處地麵清潔

每天將地麵清（qīng）掃幹淨，確保地麵無紙（zhǐ）屑。

用（yòng）鏟刀（dāo）將地（dì）麵不易清除的髒物鏟幹淨。

每周一次（cì），用洗地機將入（rù）口處的地麵清洗幹淨。

玻璃清潔（jié）

用毛球把各處玻璃門擦拭一（yī）遍，稍高的玻璃門用（yòng）A字鋁合金梯輔助。

遇有不易用抹布（bù）清潔的髒物，可用玻璃刮刀輔助清潔。

用玻璃刮（guā）將玻璃上的水滴刮擦幹淨，使之（zhī）光亮、無灰塵、無（wú）手印（yìn）。

用地拖將地下的滴水抹幹。

扶手欄（lán）杆的清潔

清潔扶手欄杆上的扶手，使之無浮塵、無手印。

每日用濕布擦（cā）拭一遍欄杆。

辦公室清潔

將辦公室窗打開（kāi），保證空氣（qì）流通。

將前台、辦公（gōng）室內所有垃（lā）圾桶內的垃圾清倒，換上新的垃圾袋。

用抹布擦拭前台、辦公台、會議室茶幾，做到無汙塵、無手印。

用（yòng）玻（bō）璃刮將辦公室內的玻璃刮擦（cā）幹淨，使之光亮、無（wú）灰塵、無手印。

打掃辦公室及會議（yì）室地麵衛生，保證地麵清潔，無紙屑。

用拖把將辦公室、前台（tái）和會議室的地麵（miàn）拖抹幹淨。

用抹布擦（cā）拭玻（bō）璃窗、房門做到無汙塵、無手印、無水跡。  

衛生間（jiān）清潔        

衛生間（jiān）清（qīng）潔按順序擦拭麵盆，水龍頭、台麵、鏡麵、烘手機（jī）、擦手紙（zhǐ）機，做到器具保持的明淨、光亮，鏡麵台麵無水（shuǐ）跡（jì），水龍頭無斑跡，烘手機（jī）、擦手紙機無灰塵（chén）。

然後用潔廁劑清洗大小便池。

用清水洗（xǐ）盡，並噴上除臭劑，做到無異味。

清潔牆麵，可用雞毛（máo）撣抹（mò）掉（diào）牆上灰塵。

補齊擦手紙、卷筒紙、噴香劑。

清倒垃圾，換上（shàng）新的垃圾袋。

噴灑適量的空氣清新劑（jì），保持（chí）空（kōng）氣清新。

地麵用清水衝濕後用地板刷，刷幹（gàn）淨（jìng），再用拖把抹幹，做到無（wú）腳印。

檢查（chá）是否有遺漏處，不要（yào）遺（yí）忘工具。

垃圾處理

收集所有業戶垃圾到垃圾車。

將垃圾（jī）運送到垃圾（jī）房。

收集整理垃圾房。

車（chē）場地庫處理

地庫日常草莓视频污污下载每天（tiān）2次。

地庫每周大清掃1次。

車場地庫垃圾的清掃要做到地（dì）麵無紙屑（xiè）等其他可見的髒物。

7.4保（bǎo）潔工作步驟

草莓视频污污下载的目的即是確保以上清潔項目隨（suí）時達（dá）到清潔標準。

衛生（shēng）間的草莓视频污污下载

用（yòng）清水清洗小便池、坑位（wèi）、噴上除（chú）臭劑。

檢查並補充衛生紙、擦手紙、噴香劑。

檢查烘手機（jī）是否完好。

用清潔布擦台麵、鏡子、水龍頭等，保持清潔（jié）光亮。

用拖把清潔地麵，保證無水跡、無腳印。

用空氣清新劑噴射，保持衛（wèi）生間空氣清新。

公共走道的衛生草莓视频污污下载。

如遇（yù）見地板有（yǒu）垃圾紙屑等雜物，應及時清掃，確保地麵無雜物。

不時地用塵拖（tuō）拖（tuō）抹地麵，確（què）保（bǎo）地麵清潔、光亮、無腳印。

發現不潔之處立即清掃。

清潔周期性工作

清掃停車場地麵（每周一次）。

用地麵擦洗機（jī）清潔地麵（每周一次（cì））。

消毒垃圾箱（每（měi）周一次）。

擦拭、清洗（xǐ）花槽（每周一次）。

擦拭、清洗、擦亮天花照明燈件（包括（kuò）拆（chāi）裝）（每月一次）。

擦拭、清潔消防栓（每月一次）。

打蠟、磨光大理石地麵（每月一次）。

清理消防栓內垃圾（每月一次）。

電梯門槽坑的清（qīng）洗(有電梯戶型)（每月一次）。

拂去牆身表麵的灰塵（每周一（yī）次）。

擦拭、清洗照明燈盒（外部）（每月一次）。

不定期清潔工作

根（gēn）據（jù）實際情況對電梯進行清理。

每年（nián）春季（5月）秋季（9月）對場外牆外玻璃進行清洗，使之保（bǎo）持幹淨、整潔。

特殊清潔工作

雨天的清（qīng）潔工作

遇到雨天，放上防（fáng）水地毯。

隨時隨地地（dì）將各區的（de）水（shuǐ）拖抹幹淨，防止業戶摔倒。

按（àn）照清潔步驟的（de）內（nèi）容，將其他地點清潔幹淨。

嘔吐的清潔工作

如有發生業戶的嘔吐現象（xiàng），發生（shēng）在哪一（yī）區，該區的清（qīng）潔員（yuán）工應迅速趕到嘔吐地點。

將地上的嘔吐物清潔幹淨。

用濕拖把將地麵（miàn）拖（tuō）抹幹淨。

在嘔吐範圍（wéi）內噴上空氣清新（xīn）劑。

8.0清潔設備管理製度

8.1清潔設備領用、操作製度

領用製度

設（shè）備原則（zé）上誰使用，誰保管，誰負責（zé）。

領用設備必須填寫領用登（dēng）記表。

領用設備時，領（lǐng）用人自行檢查設備（bèi）的完（wán）好程序，因檢查不細，造成病機（jī）出庫而影響工作的（de），由（yóu）領用（yòng）人自行（háng）負責。

使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。

因（yīn）作用不當，發生機具、附件損壞者，按規定（dìng）賠償。

歸還設備時，必須保證設備完（wán）好無損，內外幹（gàn）淨，如有損壞應及時報修，並在領用簿上注明損壞情（qíng）況。

操作製度

在設備使用前，了解設備的性能、特點、功率。

操作前，先清理場地，防止接線板、電機進（jìn）水或因電線（xiàn）卷入正

在操作的設備中而損壞（huài）設備。

各種設備嚴格按照使用說明正確操作，正確使用。

設備使用後，按（àn）要求做好清洗、保養工作。

8.2 清潔工安全操作規程

牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

清（qīng）潔人員在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單（dān）腳踏在凳子上，以免摔傷。

清潔人（rén）員在使用機器時，不得用濕（shī）手接觸電源插座，以免觸電。

清潔（jié）人員不（bú）提私自拔動任何機器設備及開關，以免發生（shēng）意外事故（gù）。

清潔人員在不會使用清潔機器時，不（bú）得私自開動機器，以免發生意外事故。

清（qīng）潔人員應該嚴格遵守防火製度，不隨意動用明火，以免發生火災（zāi）。

在操作與安全發生矛盾時（shí），應先服（fú）從安全，以安全為重。

9.0清潔物料領用製度

為了（le）計劃（huá）各（gè）部門（mén）收入支出，增收節支，使各項物品物盡其用，發揮最大（dà） 效（xiào）率特製定本製度。

9.1 日（rì）常（cháng）清（qīng）潔用具的領用

可開設置房間，用於存放（fàng）常用清潔（jié）工具。

常用清（qīng）潔工具由清潔主管辦理領用手續，按實際需求分配給清潔員工。

申領的（de）工具可存（cún）放於工（gōng）具間，所用工（gōng）具自行保管，需要使用時自行（háng）取（qǔ）用。

清潔工具（jù）損壞影響使用的，可再行領用，領用時需以舊換新（xīn）。

使用工具中，應愛護清潔工具。

工具使用完畢（bì）後（hòu）清理幹淨及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

9.2 消耗品物料的領用

消耗品物料，主要是指各種清潔（jié）劑等消耗性用品。

消耗品物料由清潔主管辦理領用手續，按實際規定分發給清潔員使用。

批準領取的清潔用品必須為清潔專（zhuān）用，不能挪為他用或（huò）者私用，一經發現，按（àn）規定處理。

所（suǒ）領取物料若一次使用未完，可（kě）暫時存放於工具間內，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。物料用完後，再（zài）行（háng）到倉庫領取。

清（qīng）潔員工所（suǒ）領用的物料，使用應厲行節約，避免隨意（yì）浪費。

10.0 清（qīng）潔衛生監督（dū）檢查製度

嚴格的（de）監督檢查，是保（bǎo）證清潔作業計劃、責任製、管理製度等貫徹落。實的重要手段。監督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的“三查”相結合的方法。

10.1“三查（chá）”製度

員工自查。每個員工都要根據操作規範和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題（tí），及時解決。

管業管理員巡查。管理員（yuán）應把（bǎ）巡（xún）回檢查作為自己的主要工作，每天（tiān）對自己管區內所有部位、項目進行巡回（huí）檢查，不得少於四次。

項目經理抽查。由部門主管或組織（zhī）有（yǒu）關人員聯合檢查，每日抽查不得少於兩次，部門主管應協同上級領導或有關組織人員定（dìng）期聯合檢查。

10.2“三查”的要求

“三查”一要認真（zhēn），二要高標（biāo）準。如果不認真走馬觀花有（yǒu）問題也看不見；如果標準（zhǔn）不高，熟視無睹，檢查了（le）也不頂用。此外，還要做到以下四個結合：

檢查與教育（yù）、培訓相（xiàng）結合。檢查者發現（xiàn）問題後，不論是工（gōng）作質量問題、操作規範問題，還是員工行為規範問（wèn）題，不僅要及時指出糾正，還要幫助（zhù）員工分析原因，耐心地給員工進行教育、培訓，以防止同（tóng）類問（wèn）題不（bú）斷重複出現。

檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛生標準，還包括測定（dìng）、考核等內容。

檢查與改（gǎi）進、提高相結合。作業現場應定期對（duì）“三查”的發現（xiàn）問（wèn）題進行分析，針對問題，找了原因，提出改進措施，予（yǔ）以解決。

11.0  房屋外牆的清潔管理規程

11.1範圍

首（shǒu）層的外部牆壁，玻璃、商鋪外圍牆。

11.2標準

清洗後表（biǎo）麵無灰塵、汙跡、鏽跡，無因清潔劑化學反應而（ér）造成外（wài）牆變色、粉化等。

11.3清潔時間

每（měi）1年清潔2次。

11.4作業程序

檢查各（gè）清潔作業施工現場，重點檢查天（tiān）台上的懸掛支撐（chēng）物是否（fǒu）牢固，製定作業方案；

 做好充（chōng）分的準備，並提前3天發布“清潔通知”；

 正式清潔前，要（yào）求全麵檢查吊繩、安全帶等的性能，保（bǎo）證各項設施的絕對（duì）安全；

 在作業範圍不少於5米外圍（wéi）設（shè）置（zhì）警示牌，並用圍帶圍住，至少有1名員工在地麵守衛，同時天台也要配置1名員工（gōng），以防無關人員進入施（shī）工現場並防止（zhǐ）汙水飄落而給行人造成不便；

 所（suǒ）有的清潔作業人員在作業中（zhōng）絕不準進入（rù）業戶單元內；

 作業人員必須穿著（zhe）整（zhěng）齊的（de）衣服、鞋（xié），戴好（hǎo）安全帽（mào），並佩帶好安全帶，安全繩（shéng）必須綁在天台上穩固的地方，每（měi）條安全繩隻供一個人使用（yòng）；

 作業所用的工具必須用（yòng）細繩或袋裝好綁好（hǎo）在吊繩上，以防（fáng）墜（zhuì）落地麵；

 遇下雨、打（dǎ）雷、刮大風等惡劣天氣，應立即（jí）停止作業，並妥善收拾好吊繩、圍護帶和警示牌等；

作業全部完成，及時清理好現場，並出通知告之業主。

12.0衛生消殺（shā）管理（lǐ）規定

12.1目的：

為了規範衛生（shēng）消殺工作程序，淨（jìng）化（huà）小區環境。

12.2範圍

小區綠（lǜ）化（huà）帶（dài）、下水（shuǐ）道、化（huà）糞池、設備房、辦（bàn）公房、公共衛生間、各單元後花園、車庫垃圾筒等。

12.3衛（wèi）生消殺工作計劃的製定（dìng）

專業消殺公司主（zhǔ）管製定衛生（shēng）消（xiāo）殺工作計（jì）劃安排（pái）。

消（xiāo）殺工（gōng）作計劃應包括以下內容：

消（xiāo）殺對象；

消殺區域；

消殺方式選擇與藥物計劃；

消殺費（fèi）用（yòng）預算。

消殺時（shí）間。

12.4滅蚊、蠅、蟑螂工作（zuò）

每年的1～4、11～12月份中，每周進行兩次滅蟲消殺工作。當蒼（cāng）蠅、蚊蟲、蟑螂、老鼠等生長（zhǎng）旺（wàng）季時，可根據實（shí）際情況，參照各標準作業規程的要求進行消殺。

消殺（shā）區域：

各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；

住宅的四周；

會所及配套的娛樂場所；

各部門辦公室；

公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區域；

員工宿舍和食堂。

注：消殺藥物（wù）一般用敵敵畏、滅害靈、敵（dí）百蟲、菊脂類高效低毒的藥劑噴灑。

消殺方式以噴藥觸殺為主。

噴（pēn）殺操作要點：

穿戴好防護衣帽（mào）；

將噴殺藥品按（àn）要（yào）求進行稀（xī）釋注入背式噴霧器裏；

對上述區域進行適度噴灑。

用鐵鉤打開市政下水道井蓋，化糞（fèn）也井蓋進行（háng）噴（pēn）殺，並完（wán）工後蓋好井蓋。

噴殺時應注意：

梯間噴殺（shā）時不要將藥（yào）液噴在（zài）扶手或住戶（hù）的門麵上；

員工宿舍噴（pēn）殺時不要（yào）將藥液（yè）噴在餐具及生活用品上；

食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；

不要在客（kè）戶出入高峰期噴（pēn）灑。

因滅殺需要打開的地下井蓋，除（chú）害人員離開之前必須及時將（jiāng）井蓋（gài）蓋好（hǎo），防止發生意外事故；

辦公（gōng）室、會所娛樂配套設施應在下班及營業結束（shù）後進行，並注意：

關閉門窗；

將藥液噴在牆（qiáng）角、桌下或壁麵上，禁止噴在桌（zhuō）麵、食品器具上。

滅殺（shā）一經完成，及時安排清（qīng）潔人員對園林座椅、扶手、辦公（gōng）室的桌椅進行一次擦（cā）拭（shì）清潔，防止皮（pí）膚接觸中毒；

12.5消殺作（zuò）業完畢，應將器具、藥具統一清潔保管。

12.6消（xiāo）殺（shā）工作標準

檢查倉（cāng）庫或地下室，目視（shì）無明顯蚊蟲在飛。

檢查商鋪、會所和辦（bàn）公室，目視無蒼蠅滋生地。

檢查室內和（hé）汙水井，每處蟑螂數不超過5隻。

12.7消殺工作的管理（lǐ）與檢查

消（xiāo）殺工作前，清潔主管必須詳盡地告訴作業人（rén）員應注意的安全事項。

清潔主（zhǔ）管應每（měi）次檢查消殺工作的進行情況並將工作情況記錄於每天工作日記中。

清潔主管現場跟蹤檢查，確保操作正確。

草莓视频污污下载（jié）部主（zhǔ）管應每（měi）月匯同有關人員對消殺（shā）工作按檢驗方法和標（biāo）準（zhǔn）進行檢查，並填寫《滅四害記錄表》。上述資料由部門歸檔保存一（yī）年。

注：本規程執行情況作為草莓视频污污下载部相關員（yuán）工績效考（kǎo）評的依據之一。

13.0  外圍清潔（jié）管理規程

13.1範圍

本廣場外圍的所有（yǒu）汽（qì）車位、人行道、道路兩旁（páng）的花基及路沿（yán）。

13.2標準

地麵無垃圾、沙土、水漬、痰跡、汙跡、頑漬等。

13.3作業規程

每天早上（shàng）7：00點和下午15：00點之前分別對外（wài）圍進行（háng）一次全麵的清掃；

每天從（cóng）早（zǎo）上7：00點至下午18：00點，每（měi）小時循（xún）環草莓视频污污下载一（yī）次，對有汙跡的路麵及時用水進行衝洗；

每月對所有路麵用清洗機衝（chōng）洗一次，清除路麵及花基石麵的油漬、汙跡（jì）；

每周擦抹路旁花基側麵瓷片一次，清除花基上的垃圾；

每次台風或雨後，要及時清掃路麵的垃圾、樹枝落葉、積水及雜物；

任何人發現清潔問題要盡可能通知清潔人員（yuán）當場予以處理；

清潔人（rén）員（yuán）對（duì）外圍造成嚴（yán）重清潔汙染的問題，需及時上報（bào）管理處協商處理。

13.4注意事項

負（fù）責外圍清潔的人員（yuán）在（zài）進行清（qīng）潔工作（zuò）時，要注意（yì）來往車輛，確保安全；

清掃路麵時，要留意過往行人，避免將垃圾灰塵掃向路人身上（shàng）。

路麵清掃後的垃圾和雜（zá）物需及時清運（yùn）處理，避免造二次汙染。

14.0   垃圾清運和垃圾收集管理規程

14.1範圍

廣場（chǎng）內的垃圾（jī）筒及公共生活垃圾。

14.2標準

垃圾筒及地麵目（mù）視無汙跡（jì）、周圍無積水、無腐爛變質發出的臭味，垃圾筒內平時的（de）垃圾不能超過筒內容積的2/3。

14.3工具配備

手推（tuī）式垃（lā）圾收集車兩部，車廂內設黑色大塑料袋，外部設帆布上蓋；

備3~5隻大號垃圾筒；

廣場外（wài）垃圾清運點（diǎn）安裝水龍頭一（yī）個（gè），準備5米長膠管1條；

拖（tuō）把、地（dì）擦、拖把桶各1隻。

14.4作業程序

垃圾（jī）收集

每日定（dìng）於晚上16：00分開始逐戶上門收（shōu）集垃圾；

需（xū）2人同時進行，各用1部收集車，分廣場主樓和裙（qún）樓（lóu）兩（liǎng）條路線，14.4.1.3逐層逐個傾倒垃圾筒內的垃圾；

每（měi）裝滿一車後即用蓋布（bù）蓋好，防止垃圾或汁液流淌出來（lái），運送到清       運點裝入大垃圾筒待裝車；

對於裝車時散落在地麵的垃圾或汁液，要及時清（qīng）掃或用拖把拖幹（gàn）淨；

日常臨（lín）時清理的垃圾，同樣運送到清運點裝入大垃圾筒，並（bìng）蓋好筒蓋，以防滋生蚊蟲；

垃圾清運

垃圾收集運送到清運點後，即開始（shǐ）裝車，裝車時要注意盡量不破壞包裝袋，以免汁液外流；

每（měi）日清運完垃圾後（hòu），必須要用去（qù）汙粉、地擦放水擦洗清運點地麵、垃圾收（shōu）集車、工具（jù）等，保持清潔；

每日工作完成後將清潔好的工具有秩序地擺（bǎi）放在清（qīng）潔器（qì）具存放（fàng）點。