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目錄
第一章公司介紹- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2
第一節公司簡介-----------------------------------2
第二(èr)節項目管理目標----------------------------- 4
第三節方案編製說(shuō)明----------------------------- 5
第四節管理原則-------------------------------- 6
第五節公司組織結構-----------------------------7
第二章物業管理草莓视频污污下载大綱(gāng)----------------------------8
第一節管理機構設置及(jí)人員配置--------------------8
第二節辦公樓草莓视频污污下载服務---------------------------9
第三(sān)節宿舍樓草莓视频污污下载服務---------------------------10
第四節車間草莓视频污污下载服務-----------------------------10
第五節外場、河道及其他區域草莓视频污污下载-------------------11
第三章物業管(guǎn)理各項指標和管理製(zhì)度(dù)承諾--------------11
第四章突發事件的應急方(fāng)案--------------------------12
附件:公司各類證書
第一章公司介紹
略
第二節 項目管理目標
物業管理(lǐ)的目標就是通過物業公司(sī)的有效(xiào)服務, 充(chōng)分合(hé)理地使用和發揮現有物業的各項功能, 提高物業的使用效率和經濟利(lì)益, 提升廠區職工的最終(zhōng)滿意度。並積極配合廠方做好後勤服務(wù)工作, 為員(yuán)工提(tí)供一個(gè)優美整潔、舒適方便、工作和生活環境。
×××有(yǒu)限公司草莓视频污污下载(jié)不僅(jǐn)僅是提供對物業本身的管理服務, 更重要的是通(tōng)過這(zhè)種物業(yè)管(guǎn)理服務構築一個和諧融洽、健康生活環境。公司嚴把招聘、培訓關,要求每位員工都(dōu)樹立愛崗敬業的精神,遵守各項規章製度, 落實科學的操作流程、量化的考核(hé)標(biāo)準和嚴格的監管(guǎn)機製,確保各項工作的正常開展。並嚴把工作質量關,使各項管(guǎn)理工作有序高效地進行, 通過管理處全(quán)體員工的共同努力和業主的密切配(pèi)合(hé)與支持(chí),爭取公司管理更上一層樓。
第三節 方案編(biān)製說明
物業管理是和廠區現代化生產方式相配套的綜合性管理,是與建立社會主義市場經濟相適應的社會化、專業化(huà)、企業化、經營型的管理,物業管理作(zuò)為新興行業,目前(qián)全國已有1 萬多(duō)家物業管理企業,顯示出較強大的生命力和(hé)廣闊的發展前景。
我公司通過十年的物業管(guǎn)理的(de)探索與實踐,在(zài)管理實踐中積累了較為豐富的經驗, 在符合規(guī)劃設計、符合(hé)廠區物業的正常使用(yòng)功(gōng)能需要,從中建立了一套完整的管理製度,培養了一批懂管理、懂技術的管(guǎn)理人才。通過(guò)對××××有限公司草莓视频污污下载, 我們將(jiāng)逐步建立起一套更合理、更全麵的單項草莓视频污污下载物業管(guǎn)理(lǐ)體係,為推行單草莓视频污污下载實施社會化、專業化、企業化的物業管理作出一份貢獻。
方案編製參照(zhào)依據:
1、《物業管理(lǐ)條例》;
2、《物業管理服務等級標準(zhǔn)》;
3、《國家衛生城市創建驗收(shōu)標(biāo)準》。
第四節 管理原則
1、服務第一,業主至上
一切(qiē)為業(yè)主著想,以優質的(de)服(fú)務和科學的管(guǎn)理(lǐ)提供盡善盡美(měi)的服務。
2、企業化經營,社會化管理(lǐ)
物業公司是獨立的法人,必須按照《公司法》的規定從事經營活動,同時在經營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門(mén)的關係。
3、統一經營,綜合管理
現代化、多功能的企業(yè)決定(dìng)了隻有通過統一經營,綜合管理的模式,才能使物業充(chōng)分發揮作用。
4、專業化管理與(yǔ)自治性管理相結合
由專職的物業管理人員(yuán)與業(yè)主、使(shǐ)用人共同(tóng)參與單草莓视频污污下载(jié)的管(guǎn)理。
5、契約化管理
通過各種合(hé)同、規章、條例對物業進行管理,並接受(shòu)業主的監督。
第六節 公(gōng)司組織架構
第二章 物業草莓视频污污下载管理大綱
物業(yè)概況
略
第一節 管理機(jī)構設置及人員配置
1、管理機(jī)構
公司(sī)擬設×××製造有限公司物業管理處作為公司的派出機構,全麵負責該區域範圍的日常管理保(bǎo)潔服務的管(guǎn)理工作(zuò),公司與管理處簽訂管理經濟責任合同及管理責任狀。
2、人員配備
針對(duì)××製造有限公司實際管(guǎn)理需要, 按質按量圓滿完成××製造有限公司辦公樓、宿舍、道路、河道、車間等草莓视频污污下载任務,實現公(gōng)司提出的物業管理目(mù)標和管理(lǐ)指標承諾,本著“精幹、高效、以崗定人”的原則,公司在(zài)管理(lǐ)處擬配(pèi)備人員人。
具體配備:
1) 管理處管理員1 人(兼);
2) 辦公大樓 2 人;
3) 宿舍區(qū) 5 人;
4) 車間及車間外圍1 人;
5) 外場、河道及道路3 人;
3、主要人員(yuán)的素質要求(qiú)
管(guǎn)理處管理員:具有初中以上文化,從事(shì)管理(lǐ)工作三年以上,責任心強、有較強的管理(lǐ)和協調能力;全麵負(fù)責做好日常的草莓视频污污下载工作及人員安排、調動及與(yǔ)甲方單位的溝通、協調工作。清潔員:所有員工經公司專業培訓(xùn)合格(gé),素質優秀,具(jù)有(yǒu)較(jiào)強的吃苦耐勞精神;負責區域範圍內日常巡回草莓视频污污下载、垃(lā)圾的收集。
第二節 辦(bàn)公樓草莓视频污污下载服務(wù)
一、草莓视频污污下载範(fàn)圍
辦公大樓: 1 樓大廳、培訓室、樓梯、通道; 2 樓公共部位、洗手(shǒu)間、屏風、電梯; 3 樓1 個樣品間、洗手間、通道; 4 樓2 個樣品間(jiān)、洗手間、通道; 5 樓衛生(shēng)間、通道3 個辦公室、樓梯、電梯等。
二、草莓视频污污下载內容
1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃後拖幹。
2、辦公室、樣品間的地(dì)毯吸(xī)塵,辦公桌椅的擦抹。
3、洗手間地麵、大小便器清潔。
4、老板辦公室、休息室、接待室(約300 ㎡) 地毯(tǎn)吸塵、清洗。
三、草莓视频污污下载要求
1、通道地麵無垃圾、無汙漬、樓梯和(hé)扶手潔淨,牆壁無汙漬;
2、衛生間無汙漬、無積水(shuǐ)、麵盆內壁(bì)潔白無汙,便器潔淨、窗台潔淨無塵;
3、各牆角無蜘(zhī)蛛網,玻璃潔亮;
4、主要(yào)領(lǐng)導辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔淨無塵;
5、樣品間、會議室桌椅(yǐ)潔淨無塵
6、辦公樓外路麵必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥(ní)、無堆放物,路麵幹淨並及時清除綠化帶內的垃圾。
7、及時清理窨井並做到無堵塞,及時(shí)清除綠化帶內的垃圾(jī)。
8、文明作業,草莓视频污污下载人員應穿戴統一工(gōng)作服、工作帽、佩戴上崗牌、按草莓视频污污下载操作規範(fàn)進行文明作業。
9、清掃(sǎo)後的道(dào)路垃圾應運送(sòng)到廠區指定的垃圾中轉站。
10、整個辦公區域及外圍拖掃後,其他時間進行動(dòng)態的草莓视频污污下载。
11、老板(bǎn)辦公室、休息室、接待室(約300 ㎡) 地毯不定時吸塵,每半年清(qīng)洗一(yī)次。
第三節 宿舍樓草莓视频污污下载服務
一、草莓视频污污下载範圍
宿舍樓A、B、C、D、G 幢的通道,樓梯扶手、衛生間(jiān)、公共區域牆麵及(jí)牆角, E幢宿舍曬衣場等。
二、草莓视频污污下载內容(róng)
1、每天早晚各清掃1 次公(gōng)共通道,擦抹1 次樓梯扶(fú)手;
2、公共衛生間每(měi)天拖掃2 次,其他時(shí)間進行動態草莓视频污污下载;
3、窗台(tái)每3 天擦拭1 次(cì);
4、曬衣場(chǎng)每(měi)周進行3 次清掃;
5、每天早(zǎo)晚各收集一次垃圾,做到(dào)日產日清。
三、草莓视频污污下载要求(qiú)
1、宿舍通道地麵無(wú)垃圾、無(wú)汙漬、樓梯和扶手幹淨,牆壁無汙漬;
2、公共衛生間無汙漬、無積水、麵盆內壁(bì)潔白無(wú)汙,便器潔淨、窗台潔淨無塵;
3、牆角無蜘蛛網;
4、曬衣場無垃圾(jī)、灰塵等
5、垃圾運送到廠(chǎng)區指(zhǐ)定的垃圾中轉站。
6、以上區域的清掃後,其他時間進行動(dòng)態的草莓视频污污下载(jié)。
第四節 車間草莓视频污污下载服務
一、保(bǎo)潔範圍
車間內的公共通道,樓梯(tī)及扶手、公共通道牆麵、公共衛(wèi)生間。
二(èr)、草莓视频污污下载要求
1、公共通道每天進行2 次(cì)的拖(tuō)掃,地麵(miàn)保持幹淨(jìng);
2、樓梯及扶手每天1 次擦拭,保持扶手幹淨無塵;
3、公共衛生間每天2 次拖掃、地麵無汙漬、無積水、下水道暢通、麵盆的內壁無(wú)汙漬;
4、每周對樓頂進行清理(lǐ)1 次;
5、垃圾桶內垃圾及時清倒,外壁進行清洗。
第五節 外場、河道及其他區域(yù)草莓视频污污下载
一、草莓视频污污下载範圍(wéi)
生產區域以西樓(lóu)梯、操場、公司大門的馬路、雜物場、河道及綠化帶的(de)垃圾清理等(děng)。
二、草莓视频污污下载要求
1、公司大門、馬路、操場每天清掃2 次、其他時間要循環草莓视频污污下载、保(bǎo)持地麵無垃圾、雜(zá)物;
2、綠化帶內的垃圾每天清理(lǐ)1 次(cì)、保持綠化帶內(nèi)無(wú)垃(lā)圾;
3、河道每天進行1 次水麵的漂浮物清理,保持水麵幹淨,河道岸邊的雜(zá)物清理。
第三章 物業管理各項指標和管理製度承諾
(一) 各項指標承諾
1、××製造有限公司管理處從業人員崗前培訓做到100%,明(míng)確培訓內容,製訂出服務標準及要求。
2、加強工作責任(rèn)心教育、督促員工能自覺按質按量完(wán)成工作任務,做(zuò)到不跳掃、漏掃(sǎo),路麵無明顯(xiǎn)白色垃圾,無石塊、石子。
3、衛生間(jiān)草莓视频污污下载做到“六清” 、“六無”。“六清”:牆壁清、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地麵清。“六(liù)無”:無積灰(huī)、無(wú)蛛網、無尿跡、無塗貼、無蟲(chóng)蛆、無滿溢。
4、綠化帶內無垃圾。
5、管理服務滿意率95%以上。
6、自覺接受甲方檢查與監督,做好(hǎo)每次衛生的迎檢工作。
(二)管理製度承諾
為加強管理,規範工作流(liú)程,明確崗位職責(zé),公司接管(guǎn)後將出示以下管理製度:
1、《管理處內部(bù)規章(zhāng)製度匯(huì)編(biān)》、《清潔工(gōng)崗位(wèi)職責》、《檢驗標準、考核辦法》、《巡檢製度》等係列製度。
2、每月向××製造(zào)有限公司後勤部門(mén)書麵匯報工作情況,積極聽取甲方意見,便於互相協調和正常開展工作。
3、草莓视频污污下载員(yuán)在廠區內所(suǒ)撿(jiǎn)到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一(yī)管理(lǐ)。
第四章 突發事件的應急方案
1、發生火災後的清潔工作應急處理(lǐ)措(cuò)施:
救災結束後,草莓视频污污下载(jié)管理處組織全體(tǐ)草莓视频污污下载員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工(gōng)作。用垃圾車清運火災遺(yí)留殘物,打(dǎ)掃地麵。打掃地(dì)麵積水,用拖(tuō)把拖抹。檢查(chá)周圍,如有殘留雜(zá)物一並清運(yùn)、打掃(sǎo)。
2、汙(wū)雨水井(jǐng)、化糞池堵塞、汙水外溢的應(yīng)急處理措施:
公司派維修工(gōng)迅速(sù)趕到現場(chǎng)進行疏(shū)通(tōng),防止汙水外溢造成不(bú)良影響。該責任區草莓视频污污下载員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工(gōng)處理。
將從(cóng)汙雨水井(jǐng)、管、池中撈起的汙垢、雜物直接裝上垃圾車,避免(miǎn)造成第二次汙染。疏(shū)通後,草莓视频污污下载員迅速打掃地麵被汙染處,並接水管或用桶提水清洗地麵,直到目視無汙物。
3、暴風雨影響環境衛生的應急處理(lǐ)措施:
暴風雨後,草莓视频污污下载員及時清掃各責任區內所有(yǒu)地麵上的垃圾、紙屑(xiè)、樹葉、泥、石子及其他雜物。發生塌陷或大量泥水(shuǐ)沙潰(kuì)至路麵、綠地,草莓视频污污下载員(yuán)協(xié)助管理處檢修,及時清運、打掃(sǎo)。草莓视频污污下载員查(chá)看各責任區內汙、雨排水是(shì)否暢通。如發生外溢,及時報告管理處處理。
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