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技術支持: 竹子建站
目錄
一、總體規劃 ...................................................................... 1
二、草莓视频污污下载項(xiàng)目 ...................................................................... 1
三、工具配備及耗材: ...................................................................... 1
1、日常草莓视频污污下载所用工具配備 ...................................................................... 1
2、日(rì)常草莓视频污污下载耗材 ...................................................................... 1
四、草莓视频污污下载(jié)管(guǎn)理服務模式 ...................................................................... 1
五、人員安排 ...................................................................... 2
六、工(gōng)作時間(jiān)安排 ...................................................................... 2
七、具體工作計劃 ...................................................................... 2
1、外圍草莓视频污污下载工(gōng)作計(jì)劃 ...................................................................... 2
2、大堂草莓视频污污下载(jié)工作計劃(huá) ...................................................................... 2
3、辦公區工作計劃 ...................................................................... 3
4、洗手間草莓视频污污下载工作計劃 ...................................................................... 4
八、各崗(gǎng)位工作(zuò)標準 ...................................................................... 4
1、外圍標準 ...................................................................... 4
2、廣場環境標準 ...................................................................... 4
3、開放區域標準 ...................................................................... 5
4、大(dà)堂標準 ...................................................................... 5
5、辦公用房標(biāo)準 ...................................................................... 5
6、沙盤區(qū)標準 ...................................................................... 5
7、走廊及樓梯標準 ...................................................................... 5
8、垃圾桶標準 ...................................................................... 5
9、衛生間標準 ...................................................................... 5
九、服務承諾 ...................................................................... 6
展廳日常(cháng)草莓视频污污下载計劃書
公司較好的完成(chéng)了物業管理各項業務及各小區和展廳的相關草莓视频污污下载工作, 和社會各(gè)界的好評。現(xiàn)根(gēn)據展廳的實際情況,特製定如下日常草莓视频污污下载計劃(huá)。
一、 總體規劃
1、 合理分(fèn)配人力資源,根據區域統一劃分草莓视频污污下载範圍。
2、 充分利用清潔製劑的作用,配備專業的草莓视频污污下载工具,通過(guò)培訓和科學管理,讓每一位草莓视频污污下载員熟練上(shàng)崗(gǎng)。
3、 協調好(hǎo)每位客戶,共同打造潔淨(jìng)空間。
4、 加大循環清潔力度,做好巡回監督、檢(jiǎn)查,突出重點的同時不忽略次要(yào)區域(yù)。
二、 草莓视频污污下载項目
第一部分:1樓(lóu)展廳外圍地麵、水池、植被、雕塑、垃圾桶、展(zhǎn)示牌、吊燈、桌椅和遮陽傘的日常草莓视频污污下载。
第二部分:2樓(lóu)展廳內地麵(miàn)、辦公室地麵、辦公室門玻璃、洽談區、多媒體室、樣板間、 衛生間、門玻璃及各類家具、燈具、沙盤、裝飾(shì)品的日常草莓视频污污下载。
第三部分:1、2、3樓樓梯日常草莓视频污污下载。
三、 工(gōng)具配備及耗材:
根據(jù)展廳內的情況提出(chū)以下草莓视频污污下载物耗材料要求及供參考:
1、 日常草莓视频污污下载所用工具配備
水泵、吸塵器、高壓水槍、磨地機
2、 日常草莓视频污污下载耗材
多功能中性清潔劑、 塵推、靜電除塵、理(lǐ)石(shí)養護劑、白鋼光亮劑、臘托、塗水器、毛頭、 拖布、笤帚、撮(cuō)子、手套、雲石鏟刀、去汙粉、納米毛巾水桶、清潔絲、梯子、垃圾袋、 拖布(bù)、水(shuǐ)鞋(xié)、無塵布、玻璃刮、刷子(zǐ)、抹布、工人工作服以及勞動保護。
四、 草莓视频污污下载(jié)管理服務模式
1、技術性草莓视频污污下载:公司在每(měi)年(nián)的(de)派有經驗的專(zhuān)業人員用全自動洗地機免費進行1樓展廳地麵(miàn)清洗保養一次,以衛生監(jiān)督員檢查合格(gé)為標準。
2、定時性草莓视频污污下载(jié):草莓视频污污下载員(yuán)在每月30日之前將所負責的區域, 進行徹底清掃。以衛生監督員科(kē)檢查合格為標(biāo)準。
3、日常性保(bǎo)潔:按照(zhào)展廳內提供的耗材和草莓视频污污下载公司製定的衛(wèi)生(shēng)標準,定時清潔,每日 做好衛生保(bǎo)潔達標工作。
五、 人員安排
初期安排草莓视频污污下载員7人,1個(gè)月後根據實際情況保留 6人。
六、 工作時間安(ān)排
1、 早8:00上班、晚5:30下班。
2、 每月每人可帶薪串休 2天。
七、 具體工作計劃
1、外圍草莓视频污污下载工作計劃
外圍草莓视频污污下载工作計劃 | ||
位置 | 材質 | 工作細則 |
地麵 | 廣場(chǎng)磚、石 板 | 每日(rì)拖地2次、隨時(shí)草莓视频污污下载、每周全麵衝洗 1次 |
高杆燈具 | 每(měi)日清潔1次、隨時草莓视频污污下载、每月消毒 1次 | |
垃圾桶 | 每日(rì)清(qīng)理2次、隨時保(bǎo)潔、每周全麵衝洗(xǐ) 1次、每月消毒1次 | |
雨水井(jǐng)蓋 | 每(měi)日(rì)清潔1次、隨時草莓视频污污下载、每周全麵清洗 1次 | |
綠化帶 | 草地 | 每日(rì)清2次、隨時草莓视频污污下载、每周全麵清潔 1次 |
標識牌 | 每日清潔2次、隨時草莓视频污污下载、每周全麵清潔 1次 | |
燈具 | 每日清潔2次、隨時草莓视频污污下载(jié)、每周全麵清潔 1次 | |
景觀 | 椅、遮陽傘 | 每(měi)日清潔2次、隨時草莓视频污污下载、每周全麵清潔 1次 |
水池 | 每周全麵清潔1次 | |
雕塑 | 每月全麵清潔1次 |
2、大堂草莓视频污污下载工作(zuò)計(jì)劃(huá)
大(dà)堂草莓视频污污下载工作(zuò)計劃 | ||
位置 | 材質 | 工作細(xì)則 |
大理(lǐ)石、花崗(gǎng)岩、水磨石 | 每日推塵4次、隨時草莓视频污污下载 |
地麵 | 瓷磚 | 每日推塵2次、隨時草莓视频污污下载 |
地插座 | 每日清潔1次、用幹毛巾擦拭 | |
地毯 | 每日清潔1次、隨時草莓视频污污下载 | |
煙筒 | 每日清潔2次、每周全麵清潔1次、每月消(xiāo)毒處 理1次 | |
滅火器、廣(guǎng)告(gào)牌、指示牌 | 每日清潔2次、每周全麵清潔1次 | |
牆麵 | 大理石 | 每日清潔1次、每周全麵清潔1次、每月上蠟護 理1次 |
瓷磚 | 每日清潔1次、每周全麵清潔1次 | |
壁畫 | 每日清潔1次、每周全麵去汙(wū)除塵 1次 | |
木製品、塑料板 | 每日清潔(jié)1次、每周全麵清潔1次 | |
玻璃門窗 | 每日清潔1次、每(měi)周用玻璃清潔(jié)劑全麵刮洗 1次 | |
標識(shí)牌 | 每日清潔2次、每周全麵清潔1次 | |
天花板(bǎn) | 燈具(jù) | 每周全麵除塵1次、每月全麵清洗1次 |
家具 | 皮具沙發 | 每日清潔1次、隨時清潔、每周用碧麗珠保養(yǎng) 2 次 |
布藝沙發(fā) | 每日清潔(jié)1次、每周吸塵1次、每半(bàn)年全麵掃洗 1次 | |
金屬(shǔ)家具(jù) | 每日清潔1次、每周用家具蠟(là)保養 1次 |
3、辦公區工作計劃
辦公區工作(zuò)計劃 | ||
位置 | 材質 | 工作細則 |
地麵 | 地毯 | 每日局部吸塵1次(cì)、隨時草莓视频污污下载;一周全麵吸塵 1次,局部去 汙1次;每月機器清洗1次 |
瓷磚(zhuān) | 每日拖地1次、隨時草莓视频污污下载;每周全麵清潔 1次 | |
木地板 | 每日拖地2次、隨時保(bǎo)潔;每周全麵清潔 1次、每月地板蠟 保養1次 | |
牆麵 | 瓷磚 | 每(měi)日擦拭1次、每周全麵清洗 1次 |
家(jiā)具 | 辦公家具及 飾物 | 每天清潔1次、隨時草莓视频污污下载,每月全麵清理(lǐ) 1次 |
沙發 | 每日清潔1次、每周吸塵1次(cì)、每月保養1次 |
4、洗手間草莓视频污污下载工作(zuò)計劃
洗手間草莓视频污污下载工作計劃 | ||
位置 | 材(cái)質 | 工作細則(zé) |
地麵 | 大理石、瓷磚 | 每日清潔2次、每周全麵清洗(xǐ) 1次 |
花盆 | 每日潔廁劑刷洗 2次、每日消毒1次 | |
門及隔(gé)板 | 每(měi)日擦拭1次、草莓视频污污下载數次(cì) | |
垃圾簍 | 垃(lā)圾不超過垃圾簍的(de) 2/3、每天(tiān)清潔1次、每周清潔1遍(biàn) | |
牆麵 | 大理石、瓷磚 | 每日清潔1次(cì)、每周全麵清潔 2次 |
鏡麵 | 每日清潔2次、每周全麵清潔 1遍 | |
台麵及台盆 | 每(měi)日清潔數次、每周徹(chè)底清潔 1遍 | |
洗手液 | 每日檢查1次、洗手液盆中的液體隨時(shí)不少於 1/3、每周(zhōu)全 麵清潔1次 | |
空氣 | 每日噴灑空氣清新劑不(bú)少於 3次,且保證無(wú)異(yì)味、噴灑時間 段應在早(zǎo)上 8 00以前,中午(wǔ)11:30以前,下午17:00以前(qián) | |
馬桶 | 每(měi)日潔廁劑刷洗 2次、每日消毒1次 | |
小便池 | 每日潔廁劑刷洗 2次、每日消毒(dú)1次 |
八、各崗位工作標準
標(biāo)準
各種設(shè)施保持清潔(jié)、明亮,牆麵無灰塵、地麵邊角無廢紙雜物(wù),無煙頭,裸露物件無(wú)灰 塵,始終保持清潔、衛生。
1、 外圍標準
地麵清掃、垃圾收集(jí)、垃圾箱擦拭、綠地垃(lā)圾撿拾、冬季鏟冰除雪(xuě),達到無(wú)廢(fèi)棄物、 無明顯汙跡。
2、 廣場環境標準
建(jiàn)築物牆麵整潔、五汙垢(gòu)、無痰跡、五汙水、亂建、亂堆、亂放的現象(xiàng)。
3、開放區域標準
(1)開放區(qū)域(yù)安全通道標誌明顯,消防設備擺放位置明確(què)。
(2)開放區域所有公共設施、設備無安全隱患。
(3)地麵(含大廳、展廳、衛生間)防滑、無積水。
(4)安(ān)全通(tōng)道、緊急疏散口暢通,無阻擋物;開放區域無明火(huǒ)。
4、大堂(táng)標準
大廳門窗、玻璃、天花板、牆麵、地麵、燈(dēng)具、櫃台、樓梯扶手等各種設(shè)施應配(pèi)專人進 行(háng)草莓视频污污下载。 牆麵無灰塵、 地麵邊角(jiǎo)無廢紙雜物, 門窗、玻璃無(wú)汙點印跡, 門廳過道無障礙雜物, 盆栽盆景無煙頭廢紙,大廳地麵一塵不染,整個大廳始終保持清潔(jié)、整齊、美觀、舒適。
5、辦公用房標準
地麵光潔、無汙跡及雜物;辦公家具無汙跡、無浮塵;煙缸光亮、無煙灰;沙發空調口 無汙跡、無浮塵;門及窗台無塵土(tǔ)、無汙跡;窗框、玻璃及燈具無塵土、無汙跡;定期清洗 地毯無雜物、無汙跡塵土;會議室幹(gàn)淨整潔。
6、沙盤區(qū)標準
沙盤玻璃不能有(yǒu)客戶手印痕跡,沙盤模型保(bǎo)持幹淨(jìng)。客(kè)戶隨走隨擦。
7、走廊及樓梯標準
無雜物(wù)、無汙跡、無浮(fú)塵,地麵(miàn)無汙物、整潔幹淨。
8、垃圾桶標準(zhǔn)
垃圾(jī)桶(tǒng)的傾倒及時、幹淨、無異味目視無汙跡(jì)。每天清(qīng)運、清洗兩次;垃(lā)圾箱每周用去 汙粉清潔一次;垃圾箱周(zhōu)圍不積汙水;不允(yǔn)許出現異味。
9、衛生間標準
空調口無汙跡;衛生紙、洗手(shǒu)液、香球隨(suí)時補充;紙簍隨時(shí)清理;馬桶及時衝洗;燈具 光潔明(míng)亮無汙跡浮塵;牆麵無塵土、無印跡;門(mén)窗、隔板、窗台幹淨(jìng)明亮(liàng);座便器、小便池 清潔無汙物(wù)、無汙跡;鏡麵、皂液盒、烘幹器幹淨無(wú)印跡;雲台、洗手池光潔、無(wú)汙跡;地 麵光潔(jié),無汙跡、雜物。
注:維護整體環境整潔,遇有(yǒu)煙頭紙屑要主動撿(jiǎn)拾,發現有擺放不當(dāng)物(wù)品要主動(dòng)恢複。
九、服務承諾
1、快(kuài)捷(jié)及時:動作快捷,清理(lǐ)及時。
2、徹底潔淨:不遺漏死角,不敷衍了事。
3、統一協調:與展廳內工作人員協調到(dào)位,定期檢查草莓视频污污下载工作(zuò)對存在的問題及(jí)時改正、補(bǔ)救。各草莓视频污污下载員既能獨立作業,又要(yào)相互協作。
4、 安全到位:操(cāo)作按程序,按規章工作。
5、 文明節約:遇到詢問,微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走。節水節電,節約資源(yuán)
草莓视频污污下载員考核操作程序
1、 著裝不整潔扣 1 元,不著裝扣 2 元,每遲到早退發現一次(cì)扣罰 3 元。
2、 不(bú)提前(qián)請假,當(dāng)日(rì)工資不得,每次扣 5 元。無(wú)故礦工 1 天,當日工資(zī)不得,另扣(kòu)10 元。兩(liǎng)天以上(含兩(liǎng)天)曠工按自動離崗(gǎng)處(chù)理,之前工資(zī)不得(dé)。
3、 工作時間擅自離崗,超過 10 分鍾,扣 2 元。亂串科室、樓層、聚(jù)眾閑談,發現一 次扣罰 3 元。
4、 工作時間不(bú)準會客,幹私活。發現一次扣 5 元。
5、 工作期間發現(xiàn)到服務單位辦公室休(xiū)息或與服務單(dān)位工作人員及(jí)服務對(duì)象搞不正當 交易,發現一次扣 5 元。
6、 與服務單位(wèi)職工或服務對象(xiàng)發生口角,一次罰 10 元,出現傷害,由草莓视频污污下载員負責賠 償。
7、 發現(xiàn)頂撞(zhuàng)服務單位和公司領導,一次罰 10 元,與同事鬧(nào)糾紛,一次罰 5 元。
8、 發現地麵不達標,每次扣 2 元
9、 發現牆圍子、立麵、懸(xuán)掛物清(qīng)潔不到位每次扣 1 元。
10、 衛生間門窗(chuāng)隔(gé)斷、玻璃清潔不到位每次扣 1 元,衛生(shēng)間清潔不合格,每次扣(kòu) 2 元。
11、 責(zé)任區有死角,發現(xiàn)一處扣 1 元。
12、 樓梯、台階清潔不合格,每發現一次(cì)扣 2 元。
13、 出(chū)現一次不參加培訓和會議扣 5 元。
以上計劃書(shū)有不妥之處可商榷。
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