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【格瑞(ruì)戴西】帶您來看看被清潔的對象“汙垢”是被如何定義(yì)的吧:
汙垢是指固體表麵或基(jī)材(cái)內部(如織物的(de)纖維間)存在的任何一種不受歡迎的沉積物,改(gǎi)變了原(yuán)物的清潔形象。
汙垢可分為液體汙垢與固體汙垢兩類。液體汙垢主要是(shì)植物油脂、脂肪酸、脂肪醇、烴類礦(kuàng)物油以及化妝品的液體殘留物、人體排泄的皮脂、食品色(sè)素等。塵土、煙灰微粒與有機質、鐵鏽類的金屬(shǔ)氧(yǎng)化物以及人體排泄的上皮細胞碎片及鹽類等。常見(jiàn)的汙垢往往是上述(shù)兩類的混(hún)合物。
請注意,汙漬必須(xū)是(shì)“不受歡迎的”的。舉個例子:用餐之前潔淨餐盤中盛放的就是“食物”但是在用餐後,同樣的一種物(wù)質則變成了“汙漬”… 當然,掉落在地毯上麵的也算!
那麽(me),清(qīng)潔的定義就是在最大程度保留其原始狀態的(de)前(qián)提下以最有(yǒu)效的方法從一個表麵或基材內部去除最大量汙垢的過程。
請注意,清潔隻是去除“最大量汙垢”而非“所有汙漬”。對於那些被我們視為幹(gàn)淨(jìng)的物品,殘餘的汙漬數量必須低至可以接受的水平(píng)(肉眼已基本不可(kě)見)。
“最大程度保留其原始狀(zhuàng)態”是此定義的另一個關鍵要素。
簡單的說法就是“安全第一”。即,正確(què)的清(qīng)潔(jié)方(fāng)式不應(yīng)該對被清潔物造(zào)成(chéng)任何損害。比如說在洗車時,可以選擇的方法有兩種:一種(zhǒng)是中性泡沫清潔劑和熱(rè)水,另一種是白剛玉微粉和噴砂機(jī)。
哪一種方式能夠在去除汙漬的同時使您的汽車(chē)“最大程度保留其原始狀態”呢?相信(xìn)每個人(rén)都可以毫不猶豫做出正確的選擇。
“最有效”則是此定義中最後一個關鍵詞,此(cǐ)時也正是我們的清潔五要素能夠發揮作用的部分了(le)。事實上,會有各種(zhǒng)各樣的(de)方法可(kě)以完(wán)成清潔工作,而我們(men)則需要發現並(bìng)使用(yòng)最有效的(de)方法。
而(ér)以上這些關鍵要點,正(zhèng)是新(xīn)美達的使命:以最合理的綜(zōng)合使用成本幫助客戶獲得最優質和最(zuì)安全的清潔效果。
根據汙垢(gòu)的不同程度(比如,輕汙和重(chóng)汙(wū))基(jī)本的清潔方式也應隨之產生變化。
輕度汙漬(如鏡子或者玻璃上(shàng)的大部分汙跡)清潔:
第一步:將清潔(jié)劑溶液(yè)噴灑在(zài)抹布上(shàng)。對於輕度汙漬,應將清(qīng)潔(jié)劑溶液噴灑在抹布上(shàng),而不是(shì)直接噴灑於被清潔物的表麵之上。原因和我們上一段中“清潔的(de)定義”有關(guān):“不受歡迎的沉積物”“弄上去的最終還要被弄下來”,如(rú)果將清潔劑溶液直接(jiē)噴(pēn)灑於被清潔物表麵,則需要更多時間和操作來完(wán)成最終的清(qīng)潔(jié)工作。
第二步:擦(cā)拭表(biǎo)麵。應確保擦拭(shì)被清潔(jié)物的整個(gè)表麵。如果將玻(bō)璃水噴(pēn)灑在鏡子表麵(miàn)卻沒有擦拭每一個部分(fèn),那麽就有可能在角落處殘留多餘的玻璃水、而被顧客誤認為是汙跡!
如有必要,也可以重複上述步驟。
重(chóng)度汙(wū)漬清潔(重汙清潔(jié)六步法):
第一步:噴灑使用(yòng)。在被清潔物表(biǎo)麵(miàn)使用適量的清潔劑用(yòng)以去除汙漬。用量不足, 將無法(fǎ)清潔汙漬;用量過多,則會增(zēng)加非必要的清潔劑成本,卻沒有(yǒu)換來更高的清(qīng)潔效率。
第二步:塗抹覆蓋。確保清潔劑溶液全麵覆蓋需要要清潔的整個表麵,否則將可能造成清潔效果不一致。
第三步:停留等待(dài)。千(qiān)萬不(bú)要忽略或者倉促縮短(duǎn)這一步驟!必須(xū)留給清潔產品充足的時(shí)間與(yǔ)汙(wū)垢接觸以發揮應有(yǒu)化學作用。如(rú)果能(néng)夠(gòu)提供的時間太短,那麽就可能需要增加(jiā)更多(duō)的機械作用來達到(dào)應有的清(qīng)潔效果。
第四步:刷洗擦(cā)除。采用正確和適度的機械作用以去除汙漬,而同時必須確保不會對被清潔物表麵造成任何損傷。
第五步:衝洗過水。請謹記,如果清潔之後沒有進行徹(chè)底的衝洗過水,那麽由汙漬和清潔劑形成的混合溶液就(jiù)會繼續殘(cán)留在表麵(miàn)、則被清潔物並沒有變得真正幹淨。
第六步:徹底(dǐ)幹燥。擦幹、風幹或烘幹可以(yǐ)去除水漬以帶(dài)來(lái)更有光澤的清潔效果,同時(shí)也可降低濕度以抑製微生(shēng)物(wù)的繁殖。
另外,大部(bù)分清潔任務可以根據其(qí)工作內容和頻率分為預防性、日(rì)常性、定期性和恢(huī)複性任務,而這些(xiē)清潔(jié)周期的妥善規(guī)劃和執行(háng)將最大化客戶(hù)花費在清潔保養方麵的投(tóu)資收益(yì)。
下麵以地毯護理的例子對以下清潔任務(wù)進行說明:
第一,預(yù)防性(xìng)任務(如正確放置和清理保養各個關鍵位(wèi)置的地墊)需要每天(tiān)至少兩次或者更頻繁地執行。
第二,日常性任務(如吸塵)需要非常頻繁的執行。
第三,定期性(xìng)任務(如噴磨或高泡清洗)則應定期按時操作而無需頻繁執行(háng)。
第四,恢複性任務(如抽洗式清洗)的執行頻率應(yīng)該被控製在更(gèng)低。
如果執行(háng)日常性任務的效(xiào)率越高,需要執行定期(qī)性任務的(de)機會(huì)就越少;同樣,執行定期性任務的(de)效率越高,需要進行最為深入的恢複性清潔(當然也是最為昂貴並且(qiě)對被清潔物的損傷也最大)的機會(huì)也就會越少。
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